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当前位置:首页 > Paypal 收汇相关解答
撤单原因:
商家们在接受来自于信用卡的付款时,有时候会遇到Charge Back,也就是信用卡退单的情况,那么,什么是信用卡退单,它一般又在什么情况下发生,先看看以下集中导致信用卡退单的原因:

1.
未授权交易。未授权交易是指:未获得真正持卡人授权的交易,比如盗卡或者信用卡被偷……. 导致持卡人拒付。
【需要依靠信用卡支付公司的风险评估体系挡掉此类交易】

2.
未收到货。
如何防范:买家付完款之后长时间内没有收到货(商户没有发货或者货物被海关扣留或者被快递公司弄丢了…..)导致持卡人拒付。
【建议卖家密切跟踪产品快递的相关信息,跟买家保持联系,如果缺货、断货及时跟买家协商换货或者退款,以免买家觉得卖家涉嫌欺诈】
        
3.
货不对版。
如何防范:买家在网站上购买的产品跟买家收到的产品不符合,导致持卡人拒付。
【主动跟买家沟通是换货、退款、部分退款】

4.
恶意拒付。
如何防范:此笔消费是持卡人消费的,但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。(这种情况比较少见)
【建议每一笔交易商户要跟买家进行确认,如有必要,卖家可让买家把信用卡卡号复印或者压印到白纸上传递到卖家,以便让卖家确认买家真的持有此张信用卡,即使以后向银行申请拒付仲裁,复印的卡号也是一项有力的证据】


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